Гарантия на памятники 30 лет

Мы даём гарантию 30 лет на все изготовленные и установленные нами памятники. Гарантия прописывается в договоре и начинает действовать с момента подписания акта сдачи-приёмки работ.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на три основных элемента работы.
Качество камня — мы гарантируем, что гранит или мрамор, из которого изготовлен ваш памятник, не потрескается, не потеряет цвет и не начнёт крошиться от перепадов температур, осадков или солнечного света. Если такое произойдёт — заменим камень за наш счёт.
Сохранность гравировки — надписи, портреты и художественная резка должны оставаться чёткими на весь гарантийный срок. Если гравировка начнёт стираться, выцветать или повреждаться не по вашей вине — восстановим бесплатно..
Что не входит в гарантию
Честно укажем и то, что гарантия не покрывает, чтобы не было недоразумений.
Механические повреждения от третьих лиц — удары, вандализм, падение деревьев или веток во время ураганов. Это страховой случай, а не гарантийный.
Самостоятельное вмешательство — если памятник передвигали, переустанавливали, дополнительно гравировали сами или нанимали другую мастерскую — гарантия аннулируется.
Естественный нарост мха и загрязнений — это нормальный процесс, не связанный с качеством материала. Раз в несколько лет памятник нужно мыть, это не гарантийный случай.
Как воспользоваться гарантией
Если возникла проблема — позвоните по номеру +7 (967) 215-04-40 или приезжайте в наш офис: г. Фрязино, ул. Садовая, д. 1. Возьмите с собой договор или продиктуйте его номер по телефону. Менеджер запишет обращение, договорится об осмотре (если нужно — выедем на кладбище сами), определит, является ли случай гарантийным, и согласует сроки устранения.
Все гарантийные работы мы выполняем за свой счёт — без дополнительных оплат с вашей стороны.
Почему гарантия 30 лет — это возможно
Некоторые клиенты спрашивают: как маленькая мастерская может давать такую длинную гарантию. Отвечаем честно: мы работаем с 1998 года, это уже 28 лет. Мастерские, которые не рассчитывают продержаться на рынке долго, не дают длинных гарантий — им просто невыгодно. Мы планируем работать дальше, поэтому 30 лет для нас — реальная цифра, а не маркетинговый ход.